Tel. : 06 14 50 82 01
ENTREZ DANS UNE NOUVELLE ÈRE :
ÉLABOREZ VOTRE PROPRE PROGRAMME DE FORMATION.
Vous aimeriez innover dans vos actions commerciales et digitales ? Vous souhaitez découvrir les clés de la persuasion et communiquer avec plus de fluidité pour vendre ou motiver ?
Votre prochaine formation sera confectionnée sur mesure : nous prendrons le temps de concevoir le programme ensemble pour vous apporter les compétences qui vous manquent, que vous soyez entrepreneur, commercial, étudiant, artisan ou demandeur d'emploi. Du cousu-main !
Votre formation peut-elle être financée ?
L'organisme de formation Une nouvelle ère est certifié QUALIOPI (certificat disponible ici), ce qui vous permet d'obtenir un financement de votre OPCO grâce à votre cotisation à la formation professionnelle, même si vous êtes en micro-entreprise. En cas de doute concernant l'OPCO dont vous dépendez, nous vous invitons à consulter le site Trouver-mon-OPCO.fr
ORGANISATION ET THÉMATIQUES DE FORMATION
Déterminez vos objectifs et choisissez les sujets qui vous tiennent à cœur
afin que nous puissions élaborer avec vous le programme dont vous rêvez.
- Formats : la durée peut se fractionner par demi-journée ou journées complètes étalées dans
le temps si plusieurs journées consécutives paraissent trop contraignantes pour votre agenda.
- Modalités : en distanciel, en présentiel ou mixte selon vos impératifs et les contraintes en vigueur
- Budget : nous adapterons la durée de la formation au niveau de financement dont vous disposez
LES THEMATIQUES DE FORMATION A MIXER :
CONVAINCRE
Apprenez des neurosciences et de la psychologie économique pour devenir plus persuasif, dans le digital comme en face-à-face : formez-vous au NEUROMARKETING, utilisez les neurones miroirs, comprenez les biais cognitifs en action dans les processus de prise de décision, découvrez les mécanismes d'attention, de mémorisation ou encore d'addiction, intégrez la méthode de profilage DISC à votre communication pour adapter votre discours à vos interlocuteurs, etc.
MARKETING DIGITAL
Le digital est devenu incontournable. Sélectionnez les réseaux pertinents :
Linkedin, Facebook, Instagram,
utilisez le social selling, planifiez votre community management, maîtrisez votre e-réputation, comprenez le fonctionnement du référencement naturel ou local de Google, créez un blog, lancez une campagne publicitaire ciblée, générez des appels entrants avec l'inbound marketing et l'automatisation des emails, etc.
SOFTSKILLS
Les softskills sont nos compétences comportementales, la base de l'efficacité dans le monde professionnel : du rendez-vous de recrutement à la signature d'un contrat avec un client, en passant par les échanges avec des interlocuteurs, ils permettent de travailler avec efficience et d'interagir harmonieusement. Les formations comprennent, par exemple, l'écoute active, la communication interpersonnelle, la communication positive et apaisée, la gestion des conflits, la confiance et l'affirmation de soi, le travail en équipe, la gestion du temps, etc.
- Pré-requis : aucun puisque la formation sera totalement adaptée à votre niveau de compétences.
- Méthodes mobilisées : nous utilisons une méthode pédagogique active basée sur un apprentissage par l'expérimentation qui représente 70% du temps de formation. Les modules sont rythmés par une
alternance de moyens pédagogiques (exposés théoriques du formateur avec support Powerpoint,
visites de sites, études de cas, visionnage de vidéos inspirantes, etc.
- Modalités d'évaluation : un questionnaire d'autopositionnement ou un même quizz en début et en fin de formation permettra d'évaluer l'évolution des compétences. Tout au long du parcours, la mise en pratique se fera par le biais des exercices de réflexion, des mises en situation, des jeux de rôles, etc.
NOS CLIENTS TÉMOIGNENT
"Nous avons sollicité Emmanuelle PUTAUX pour une formation marketing et digital.
Notre société AP CONSEIL
a été très satisfaite de cet
échange avec Emmanuelle.
Nous recommandons vivement !!!!"
Nicolas Joulia
AP Conseil Immobilier
"J’ai suivi la formation réseaux sociaux avec Emmanuelle Putaux pour appendre à mieux communiquer sur LinkedIn. Je vous la recommande fortement !!! Emma donne beaucoup d’astuces et de bons conseils pour les entrepreneurs qui veulent conquérir de nouveaux clients via ce biais. De plus, Emma est vraiment très pédagogue ! Foncez !"
Virginie Pirrot
Grain de folie Agency
L'approche des réseaux sociaux et la communication digitale est un vrai métier. Une Nouvelle ère m'a permis de développer et de structurer ma communication, Emmanuelle Putaux était à l'écoute de mes attentes, sa manière de présenter l'outil a été pour moi bénéfique. Je vous recommande ses formations.
Laurent Perez
Maisons & Domaines Henriot
RETOUR DE NOS CLIENTS DE JUILLET 2022 A JUILLET 2023
100% des participants ont répondu "Oui" aux questions suivantes :
Le programme a t-il répondu à vos attentes initiales ?
Le formateur était-il performant et suffisamment expert de son domaine ?
La mise en pratique a-t-elle complété l’apport théorique du formateur ?
Recommanderiez-vous cette formation autour de vous ?
À PROPOS D'UNE NOUVELLE ÈRE
Emmanuelle Putaux a fondé l'organisme de formation afin de proposer des programmes répondant précisément aux problématiques des indépendants, TPE et PME. Chaque
formation est élaborée sur mesure pour chaque professionnel/chaque entreprise, du
"taillé sur mesure", du "cousu-main", contrairement aux formations inter-entreprises pour lesquelles des programmes sont pré-conçus pour intéresser une majorité de participants.
"Ma mission est d’aider les entrepreneurs à vivre de leur passion en leur transmettant
les compétences qui leur manquent pour devenir persuasifs et performants dans
leurs actions commerciales/digitales. Dirigeants ou collaborateurs apprendront ainsi
les clés pour convaincre et gagner des clients autrement."
Emmanuelle s'est lancée à son compte en tant que consultante-formatrice en 2009. Depuis, elle transmet ses connaissances et met à votre disposition plus de 20 ans d'expérience dans le marketing, la prospection et le digital.
NOS ENGAGEMENTS
Conscient que la satisfaction client est directement liée à la qualité de ses formations, Une nouvelle ère s'engage sur l'ensemble des exigences qualité suivantes :
L'organisme de formation Une nouvelle ère est certifié Qualiopi, ce qui signifie que les organismes financeurs (OPCO et autres) peuvent accepter de financer ses formations. Vous pouvez consulter le certificat ici.
Une information préalable à chaque inscription : lors d'un entretien téléphonique ou présentiel préalable, nous étudierons vos attentes et votre niveau de connaissances puis nous prendrons en considération vos contraintes pour élaborer un projet sur mesure comprenant un programme et un devis ou une convention/un contrat de formation (format .pdf par email).
Délai d'accès : nous discuterons avec vous des délais et dates possibles pour votre formation selon nos contraintes respectives, dans le cadre de l'entretien préalable. Les dates retenues seront indiquées dans le devis ou la convention/le contrat de formation. Le délai moyen est de 10 jours.
Accessibilité aux personnes handicapées : nos formations se déroulent dans vos locaux et avec votre matériel (ordinateur ou smartphone notamment), ce qui élimine toute difficulté d'accès. Dans le cas d'un éventuel déficit sensoriel ou moteur, il est indispensable de nous en informer lors de l'entretien préalable pour nous permettre d’analyser les besoins et d'adapter les modalités pédagogiques dans la mesure du possible. Vous pouvez en informer le formateur ou la dirigeante d'Une nouvelle ère, Emmanuelle Putaux, référente handicap (emma.putaux@une-nouvelle-ere.fr.)
Demande d'inscription : suite à l'entretien préalable, vous recevrez : notre devis ou convention/contrat de formation, avec le calendrier de la formation convenu lors de l'entretien préalable, le programme de l'action de formation, les conditions générales de prestation de services, le CV du formateur et le règlement intérieur.
Inscription : le devis ou la convention/le contrat de formation, prise en compte d'un éventuel délai de rétractation, réponse aux questions pratiques par mail et/ou par téléphone.
Accessibilité, confort, sécurité : les formations ont lieu dans les locaux désignés par l'apprenant ou bien à distance via une plateforme de visioconférence type Zoom.
Confirmation d'inscription : dès le retour du devis ou de la convention/le contrat accepté et signé, une convocation est envoyée avec toutes les informations pratiques pour le bon déroulement de l'action de formation (lieu, dates, horaires, matériel à prévoir, etc.).
Règlement : il peut se faire avant, pendant ou à la fin de la formation au libre choix du client (dans la limite du délai de paiement). Modalité : par chèque ou virement.
Mise en œuvre de l'action : la formation suit le programme ou parcours de formation convenu avec le donneur d'ordre ou l'apprenant tel que détaillés dans la proposition. Toutefois, le formateur s'autorise toute digression nécessaire contribuant à l'acquisition des compétences des apprenants (par exemple : en s'appuyant sur des cas pratiques en relation direct avec le métier ou activité du client).
Evaluation de l'action de formation et amélioration continue : les questionnaires d'évaluations stagiaires sont basés sur des critères et indicateurs précis en conformité avec le Décret du 6 juin 2019 relatif à la qualité des actions de formation. Les attestations de fin de formation contiennent une mention sur l'atteinte (ou non) des objectifs professionnels visés. Un suivi (mail, téléphone, messagerie instantanée, réseaux sociaux) est effectué auprès des donneurs d'ordre éventuels. Ces questionnaires d'évaluation remplis sont tenus à la disposition des acteurs de la formation professionnelle autorisés. Toute remarque du stagiaire ou donneur d'ordre est prise en compte, analysée, et fait l'objet d'un traitement adapté.
Taux d'abandon et taux de réalisation : cette donnée a été prise en compte mais compte tenu du caractère "très court-terme" des formations (un ou deux jours, une semaine au plus), aucun abandon n'a été observé, tous les parcours de formation ont été réalisés en totalité.
Que faire si je rencontre un problème pendant ma formation ?
D'abord et avant tout, en parler avec votre formateur qui fera en sorte d'apporter une solution et dans tous les cas, fera remonter ce point pour inscription dans le cahier qualité de l'organisme qui vous forme pour un traitement optimal et adéquat. Le formateur est joignable en privé sur les points de contacts communiqués avant la session (téléphone et email).
En cas de problème autour de la qualité de la formation, un traitement dans les 24 heures est garanti en écrivant à la dirigeante : emma.putaux@une-nouvelle-ere.fr.
Si vous avez demandé une prise en charge auprès d'un financeur de la formation professionnelle, il va de soi que vous pourrez trouver une assistance auprès de cette structure.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE - MENTIONS LÉGALES
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1- Désignation
Une nouvelle ère est un organisme de formation professionnelle spécialisé dans l’efficacité professionnelle. Son siège social est fixé au 45 rue Carnot 78000 Versailles.
Une nouvelle ère conçoit, élabore et dispense des formations intra-entreprises* exclusivement, à Paris et sur l’ensemble du territoire national. Dans les paragraphes qui suivent, il est convenu de désigner par :
Client : toute personne physique ou morale qui s’inscrit ou passe commande d’une formation auprès de Une nouvelle ère.
Stagiaire : la personne physique qui participe à une formation.
Formations intra-entreprises : les formations conçues sur mesure par Une nouvelle ère pour le compte d’un client ou d’un groupe de clients.
CGV : les conditions générales de vente, détaillées ci-dessous.
OPCO : les OPérateurs de COmpétences agréés chargés de collecter et gérer l’effort de formation des entreprises.
2- Objet
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des prestations de formation engagées par Une nouvelle ère pour le compte d’un Client. Le fait de s’inscrire ou de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions générales de vente prévalent sur tout autre document du Client, et en particulier sur toutes les conditions générales d’achat du Client.
3- Conditions financières : règlement et modalités de paiement
Tous les prix sont indiqués en euros et hors taxes. Aucune TVA ne sera appliquée (Exonération de TVA selon l'art. 261 du CGI). Le règlement du prix de la formation est à effectuer à l’issue de la formation, à réception de facture, au comptant, sans escompte, par chèque ou virement à l’ordre d'Une nouvelle ère.
En cas de parcours long, des facturations intermédiaires peuvent être engagées. Toute somme non payée à échéance entraîne de plein droit et sans mise en demeure préalable, l'application de pénalités d'un montant égal à une fois et demie le taux d’intérêt légal. Une nouvelle ère aura la faculté d’obtenir le règlement par voie contentieuse aux frais du Client sans préjudice des autres dommages et intérêts qui pourraient être dus à Une nouvelle ère.
En cas de règlement par l’OPCA dont dépend le Client, il appartient au Client d’effectuer sa demande de prise en charge avant le début de la formation. L’accord de financement est implicite lors de la signature - sur le devis, - la convention de formation ou - par notification et accord de prise en charge de l'OPCO du Client : ces accords doivent être retournés dûment renseignés, datés, tamponnés, signés et revêtus de la mention «Bon pour accord» à Une nouvelle ère.
En cas de prise en charge partielle par l’OPCO, la différence sera directement facturée par Une nouvelle ère au Client. Si l’accord de prise en charge du Client ne parvient pas à Une nouvelle ère au plus tard un jour ouvrable avant le démarrage de la formation, Une nouvelle ère se réserve la possibilité de refuser l’entrée en formation du Stagiaire ou de facturer la totalité des frais de formation au Client. Dans des situations exceptionnelles, il peut être procédé à un paiement échelonné. En tout état de cause, ses modalités devront avoir été formalisées avant le démarrage de la formation.
4- Dédit et remplacement d’un Stagiaire
En cas de dédit signifié par le Client à Une nouvelle ère au moins 7 jours avant le démarrage de la formation, Une nouvelle ère offre au Client la possibilité : - de repousser l’inscription du Stagiaire à une formation ultérieure, et après accord éventuel de l’OPCO,
ou - de remplacer le Stagiaire empêché par un autre participant ayant le même profil et les mêmes besoins en formation, sous réserve de l’accord éventuel de l’OPCO.
5- Annulation, absence ou interruption d’une formation
Tout module commencé est dû dans son intégralité et fera l’objet d’une facturation au Client par Une nouvelle ère. En cas d’absence, d’interruption ou d’annulation, la facturation de Une nouvelle ère distinguera le prix correspondant aux journées effectivement suivies par le Stagiaire et les sommes dues au titre des absences ou de l’interruption de la formation. Il est rappelé que les sommes dues par le Client à ce titre ne peuvent être imputées par le Client sur son obligation de participer à la formation professionnelle continue ni faire l’objet d’une demande de prise en charge par un OPCO. Dans cette hypothèse, le Client s’engage à régler les sommes qui resteraient à sa charge directement à Une nouvelle ère.
D’autre part, en cas d’annulation de la formation par le Client, Une nouvelle ère se réserve le droit de facturer au Client des frais d’annulation calculés comme suit :
- si l’annulation intervient plus de 15 jours ouvrables avant le démarrage de la formation : aucun frais d’annulation.
- si l’annulation intervient entre 15 jours et 7 jours ouvrables avant le démarrage de la formation : les frais d’annulation sont égaux à 50% du prix H.T. de la formation
- si l’annulation intervient moins de 7 jours ouvrables avant le démarrage de la formation : les frais d’annulation sont égaux à 100 % du prix H.T. de la formation.
6- Horaires et accueil
Sauf indication contraire portée sur la fiche de présentation de la formation et la convocation, la durée quotidienne des formations est fixée à sept heures. Sauf indication contraire portée sur la convocation, à Paris, les formations se déroulent de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 avec une pause en milieu de chaque demi-journée. Les formations se déroulent chez le Client, les lieux, adresse et horaires sont indiqués sur la convocation.
7- Effectif et ajournement
Pour favoriser les meilleures conditions d’apprentissage, l’effectif de chaque formation est limité. Cet effectif est déterminé, pour chaque formation, en fonction des objectifs et des méthodes pédagogiques, après discussion avec le Client. L’émission d’un devis ne tient pas lieu de réservation. Seuls les devis/conventions dûment renseignés, datés, tamponnés, signés et revêtus de la mention « Bon pour accord », retournés à Une nouvelle ère ont valeur contractuelle. Une fois l’effectif atteint, les inscriptions sont closes. Une nouvelle ère peut alors proposer au Stagiaire de participer à une nouvelle session ou de figurer sur une liste d’attente ; dans tous les cas, le client est alors informé du nombre de collaborateurs concernées.
8- Devis et attestation
Pour chaque action de formation, un devis numérique est adressé par Une nouvelle ère au
Client. Un exemplaire dûment renseigné, daté, tamponné, signé et revêtu de la mention «Bon pour accord» doit être retourné à Une nouvelle ère par tout moyen à la convenance du Client : courrier postal ou email. Le cas échéant une convention particulière peut être établie entre Une nouvelle ère, l’OPC0 ou le Client. A l’issue de la formation, Une nouvelle ère remet une attestation de formation à chaque Stagiaire ayant participé à la formation. Dans le cas d’une prise en charge partielle ou totale par un OPCO, Une nouvelle ère lui fait parvenir un certificat de réalisation accompagné de la facture.
9- Obligations et force majeure
Dans le cadre de ses prestations de formation, Une nouvelle ère est tenu à une obligation de moyen et non de résultat vis-à-vis de ses Clients ou de ses Stagiaires. Une nouvelle ère ne pourra être tenue responsable à l’égard de ses Clients ou de ses Stagiaires en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un évènement fortuit ou de force majeure. Sont ici considérés comme cas fortuit ou de force majeure, outre ceux habituellement reconnus par la jurisprudence : la maladie ou l’accident d’un intervenant ou d’un responsable pédagogique, les grèves ou conflits sociaux externes à Une nouvelle ère, les désastres naturels, les incendies, l’interruption des télécommunications, de l’approvisionnement en énergie, ou des transports de tout type, ou toute autre circonstance échappant au contrôle raisonnable d'Une nouvelle ère.
10- Propriété intellectuelle et copyright
L’ensemble des fiches de présentation, contenus et supports pédagogiques quelle qu’en soit la forme (papier, électronique, numérique, orale…) utilisés par Une nouvelle ère pour assurer les formations ou remis aux Stagiaires constituent des œuvres originales et à ce titre sont protégées par la propriété intellectuelle et le copyright. A ce titre, le Client et le Stagiaire s’interdisent d’utiliser, transmettre, reproduire, exploiter ou transformer tout ou partie de ces documents, sans un accord de Une nouvelle ère. Cette interdiction porte, en particulier, sur toute utilisation faite par le Client et le Stagiaire en vue de l’organisation ou l’animation de formations.
11- Descriptif et programme des formations
Les contenus des programmes, tels qu’ils figurent sur les fiches de présentation des Formations sont fournis à titre indicatif. L’intervenant ou le responsable pédagogique se réservent le droit de les modifier en fonction de l’actualité, du niveau des participants ou de la dynamique du groupe.
12- Confidentialité et communication
Le Client et le Stagiaire s’engagent à garder confidentiels les documents et les informations auxquels ils pourraient avoir accès au cours de la prestation de formation ou à l’occasion des échanges intervenus antérieurement à l’inscription, notamment l’ensemble des éléments figurant dans la proposition transmise par Une nouvelle ère au Client.
Une nouvelle ère s’engage à ne pas communiquer à des tiers autres que les partenaires avec lesquels sont organisées les formations et aux OPCO, les informations transmises par le Client y compris les informations concernant les Stagiaires.
Cependant, le Client accepte d’être cité par Une nouvelle ère comme client de ses formations. A cet effet, le Client autorise Une nouvelle ère à mentionner son nom ainsi qu’une description objective de la nature des prestations dans ses listes de références et propositions à l’attention de ses prospects et de sa clientèle, entretiens avec des tiers, rapports d’activité, ainsi qu’en cas de dispositions légales, réglementaires ou comptables l’exigeant.
13- Protection et accès aux informations à caractère personnel
Le Client s’engage à informer chaque Stagiaire que :
Des données à caractère personnel le concernant sont collectées et traitées aux fins de suivi de la validation de la formation et d’amélioration de l’offre de Une nouvelle ère.
Conformément à la loi n° 78D17 du 6 janvier 1978, le Stagiaire dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification des données à caractère personnel le concernant. En particulier, Une nouvelle ère conservera les données liées au parcours et à l’évaluation des acquis du Stagiaire, pour une période n’excédant pas la durée nécessaire à l’appréciation de la formation. Enfin, Une nouvelle ère s’engage à effacer à l’issue des exercices toute image qui y aurait été prise par tout moyen vidéo lors de travaux pratiques ou de simulations.
14- Droit applicable et juridiction compétente
Les conditions générales détaillées dans le présent document sont régies par le droit français.
En cas de litige survenant entre le Client et Une nouvelle ère à l’occasion de l’interprétation des présentes ou de l’exécution du contrat, il sera recherché une solution à l’amiable. A défaut, les Tribunaux de Paris seront seuls compétents pour régler le litige.
MENTIONS LEGALES
Le présent site est édité par la société
Une nouvelle ère, 45 rue Carnot 78000 Versailles
SASU (Société par Actions Simplifiée à associé Unique) au capital de 5 000 €
Enregistré au Greffe du Tribunal de commerce de VERSAILLES le 08-04-2013 sous le numéro d’identification 792 336 083
Activité : Organisme de formation
Déclaration d’activité enregistré sous le numéro 11788141278 auprès du préfet de région d’Ile-de-France
Présidente : Emmanuelle Putaux Tel: +33 6 14 50 82 01 - E-mail: emma.putaux@une-nouvelle-ere.fr
Le site est hébergé par :
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Téléphone : +1 415-639-9034
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